Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn

Trang này tập hợp toàn bộ các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng tb120, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và các điều kiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuy định giao dịchQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
tb120 Điều khoản và chính sách áp dụng cho tài khoản của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm số điện thoại liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc tài khoản. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích marketing. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống chúng tôi.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo đúng thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau đó, chúng tôi xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin sai lệch bất kỳ lúc nào qua kênh email hỗ trợ pháp lý của chúng tôi.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung pháp lý nào — từ điều khoản giao dịch đến quyền truy cập dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ phản hồi đúng chủ đề bạn hỏi, không vòng vo.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề pháp lý khác.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần phản hồi có thể lưu lại — phù hợp cho khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp liệt kê chi tiết các điều khoản cốt lõi, quy trình xác minh và hướng dẫn nộp khiếu nại pháp lý trực tiếp trên điện thoại.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến pháp lý, quyền dữ liệu và điều kiện sử dụng tài khoản tb120. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản và truy cập dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng ngoài vùng được phép là trách nhiệm của người dùng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý bắt buộc.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp và rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu thanh toán với bên thứ ba cho mục đích marketing.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi phiên bản mới có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ đội hỗ trợ pháp lý qua email hoặc live chat, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích cụ thể, không trả lời chung chung.

Có thể, nếu phát hiện vi phạm điều khoản hoặc có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo qua email và hướng dẫn bước tiếp theo để giải quyết.