Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tb120

Tại tb120, dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn — bao gồm các khoản nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được lưu trữ với mã hóa SSL và chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản của…

Mã hóa SSL toàn phầnDữ liệu MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo
tb120 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại tb120
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu hỗ trợ về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn kiểm tra, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân đang lưu trữ tại tb120, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu của bạn. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt Kết nối trực tiếp qua cửa sổ chat trên điện thoại hoặc máy tính. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 để giải đáp thắc mắc về quyền riêng tư.
Email bảo mật Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc điều chỉnh thông tin tài khoản qua email. Phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc, kèm xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu có sẵn trong phần tài khoản để yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của bạn. Hệ thống tự động xác nhận khi tiếp nhận yêu cầu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách tb120 bảo vệ dữ liệu và quyền lợi của bạn

Bảo mật thông tin không phải là cam kết chung chung — đó là từng bước cụ thể chúng tôi áp dụng mỗi ngày để đảm bảo tài khoản và dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL 256-bit. Thông tin nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin tài khoản, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc phản đối một số cách xử lý dữ liệu. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu yêu cầu.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng tại Việt Nam thường đặt ra khi tìm hiểu về cách tb120 xử lý thông tin cá nhân và bảo vệ quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn không được lưu toàn bộ trên hệ thống — chỉ phần được che giấu dùng để hiển thị lịch sử.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xử lý trong 3 ngày làm việc. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại vùng bạn truy cập.

Không, trừ hai trường hợp: xử lý thanh toán qua cổng nội địa như MoMo, ZaloPay và khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác quảng cáo.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và nhớ tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích (không bắt buộc) giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần tài khoản hoặc liên hệ qua email. Chúng tôi sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ trong vòng 3 ngày làm việc.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ ở đầu trang chính sách.